В рамках десятого исследования удовлетворенности представителей дилерских сетей работой с автопроизводителями в России, с 5 марта по 31 марта 2014 года ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) и компания EY проводили анкетирование. Анкета DSI-10 включала вопросы по направлениям сотрудничества представительств автоконцернов и их официальных дилеров, а именно: Продажа новых автомобилей,
Послепродажное обслуживание, Реклама и продвижение, Сохранение и развитие дилерской сети, Финансовые отношения, Коммуникации и поддержка.
Анализом и обработкой сведений, указанных в анкетах, занималась компания EY, партнер Ассоциации «Российские автомобильные дилеры», которая гарантировала независимость экспертизы и конфиденциальность информации.
Итоги рейтинга будут представлены 9-го апреля 2014 года в рамках Второй конвенции российских автомобильных дилеров, которая пройдет в Крокус Экспо. Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы. Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Лидерамирейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2013 год становились Audi, Renault, Volkswagen, Toyota, Skoda, Ford, LandRover, Citroen, Mazda, Peugeot, Volvo,
GAZ.
